注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

行者无疆

天空中没有翅膀的痕迹 而我已飞过

 
 
 

日志

 
 

面对面交谈才可信?  

2016-12-28 00:22:40|  分类: 转载文章 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

面对面交谈才可信? - 笑尘 - 行者无疆

 图片来源   网络  自配

2016-12-21   作者:徐贲

    如果政治人物只是在“真诚表演”,那就增加了民众对他们进行测谎的难度。

    在《欺骗的交际》(Deceptive Communication)一书里,传媒学者米勒(Gerald R. Miller)和斯蒂夫(James B. Stiff)提到这样一个心理认知实验:对同一个人做了两次访谈,在一次访谈中受访者说谎,在另一次访谈中他说的是真话。这两个访谈都录制成影像,评判们有的看了录像(包括图形、文字和受访者的语音),有的听了录音(有文字和语音),有的只是阅读录音记录的文字(没有语音)。评判反应结果让实验者们感到吃惊。只阅读文字记录的评判测谎的准确度最高,看录像的评判测谎能力最差,不如只听录音或只读文字记录的。

    从这个实验可以得出的结论是,说话时的面部表情和语音语调,尤其是面部表情,有掩饰说谎的作用。这与我们的日常生活经验是一致的。人们在急切想要说服别人的时候,经常会觉得写信或邮件作用不大,而电话里也说不清或不够给力,所以会要求“见个面”来谈。做学生思想工作的辅导员更是会有这种体会,要说的东西明明都有书面材料,却偏偏要“面对面”做思想工作。

    这是因为,“面谈”的力量就是不一样,人们一般会有错误的印象,以为面对面交谈才是真诚可信的。在《欺骗》(Deception)一书里,心理学家齐亚德·麦勒(Ziyad Marar)指出,“人们不喜欢骗子和说谎者,在交谈中,在相信对方之前,会一直在他的真诚外表下探测可能的动机”。传授交际策略者会告诉我们,要说服对方,重要的一点就是看着对方的眼睛,展露你的真诚,面带微笑,显示你的善意。如果是为了达到某种目的而勉力这么做,那么这些都可能只是面部的表演,其实并不真诚。

    有的心理学家认为,面部表情是很难假装的。心理学家保罗·艾克曼(Paul Ekman)是研究情绪和面部表情的先驱,他在研究中发现,人在微笑时面部(特别是眼睛周围)有43处肌肉同时收缩。如果收缩不对,假笑会立刻被人看出来,一看就像个骗子。

    但是也正因为如此,成功演示的假笑便更具有欺骗性了。环境对人说谎的能力有很大的训练作用,与几十年前相比,现在有能力做到脸不红、心不跳地说谎的人肯定要多得多。对这些人来说,说谎时装出真诚表情根本就不是问题。有研究发现,人只要在对别人说谎之前,先让自己相信自己是真诚的,就可以成功地欺骗他人。让自己相信,那就需要自我欺骗。

   面部表情可以伪装,语音语调也是如此。在这之外,赌咒发誓也经常被当作语助手段,用来加强真诚的语气。我们经常会在说服性交谈中听到这样的话:“向××保证”“对天发誓”。文化低的,还会发出“天打五雷轰”“全家死光光”“断子绝孙”这样的毒誓。

   这类誓语都是为了消除对方的疑虑或疑心,口语里赌咒发誓的语助手段有时能打动对方。但是,倘若记录成文字,反而显得虚假。文字阅读比口头交际有更多思考的时间。读到这样的赌咒发誓,一般人都会想,如果你平时一直是说真话,为什么这时候要如此强调自己没说谎呢?再说,赌咒发誓不过是说说而已,对话语的真实性起不了什么担保作用。这样一来,赌咒发誓的作用适得其反。

   在这个世界上,能随时随地成功伪装面部表情和语音语调的人虽然有,但毕竟不多。因此,许多重要的选人过程——考试、应聘人员、竞选都会包括“面谈”这一项,方式方法自然会有所不同。例如,在美国竞选公职,上自总统,下至学区委员,都需要竞选人员与公众见面。他们在电视上的讲话类似于说谎测试中对受访者的录像。传统的市民会议(town hall meeting)会直接回答普通民众的提问,更类似与他们面对面交谈。

   政治人物的电视讲话或市民会议问答,说服对象都是选民,说服效应也都具有两面性。一方面,他们的面部表情、语音语调、肢体语言(包括仪态、气质、动作)如果是真实的,那确实可以帮助选民更好、更真实地了解他们;另一方面,如果他们只是在努力表现真诚(常常经过专业人士的指导和训练以及自己的练习),而实际并非如此,那么他们的真诚表演虽然加强了对民众的说服力,但其成功却只是增加了民众对他们进行测谎的难度。这样的成功只会让公共政治变得更虚伪,最终也只会使民众对这种政治失去信任和信心。

 

引文来源   南方周末

  评论这张
 
阅读(10)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017